よくあるご質問(FAQ)
再入荷はありますか?
天然石は自然が生み出した一点ものにつき、同じものの再入荷はありません。台座などインテリア雑貨は再入荷可能なことがありますので、お問い合わせください。
領収書は発行してもらえますか?
領収書の発行は行なっておりません。
税務申告等はご注文時のメールでご対応をお願いいたします。
送料はいくらですか?
・ネコポス 360円
・宅急便コンパクト 770円
・宅急便 1030円
いずれも全国一律です。15000円以上のご注文で国内送料が無料になります。
海外への発送も可能です。送料はお問い合わせください。
定休日はありますか?
営業時間:10:00-17:00
定休日:土日祝
営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日のご対応となります。
また、営業日であっても買付に出ている場合は通常よりお時間をいただくことがございます。
確認次第、順次対応させていただきますので、ご理解いただけますと幸いです。
リクエストはできますか?
店主が海外買付に行く前に、リクエストを受け付けている期間があります。石の種類や大きさ、希望する特徴などできる限り詳しくお知らせください。画像もあるとよりイメージしやすいです。
無責任リクエストとはなんですか?
リクエストする側も受ける側も、なんの責任も生じないお気軽なリクエストです。
リクエストした商品がお気に召さなければ購入する必要はありません。またお店側は入荷のお約束はできません。
また、入荷時にオンラインストアやライブでご紹介させていただき、他の方が購入する可能性もあります。
